救急車相談ダイヤルをスマホに登録

知り合いから聞いた経験談を。

朝5時頃に、家人の具合が悪くなったそうだ。

言語とか頭の動きは正常だけれど、足が動かなくなって、起き上がれなくなってしまったとのこと。

その人は、持病は持っていたけれど、お医者さんを嫌い、通院していないから、血圧がどうだとか、全くデータがない上に、一緒に暮らしていた健常者たちは、自分たちは元気だし、周囲の誰かが倒れたからとかで救急車を呼んだ経験がなく、その時、どうしたら、良いのかわからなかったとのこと。

というのは、倒れた人は、頭と口が動くから、自分が病院に行きたくないとか、自分の症状を大変な病気に繋げたくないという気持ちから、「少し、寝ていれば、足の感覚が戻って来るはず、救急車を呼ぶな、朝になったら、自分で歩いて医者に行くから」と言い続け、本当はすぐにでも救急車を呼びたいと思っている家人たちを抑え込んだので、中々救急車を呼べなかったのだ。

（もし、倒れた瞬間、意識がないとか、言葉がしゃべれないのなら、即救急車を呼ぶ判断をしたと思ったらしいけれど、そういう患者ばかりでなく、どうしていいかわからない患者も多いのだろう）

その倒れた人が「寝ていたら直る」と言う言葉も信じられなかったけれど、だったら、どうするの？と言われても、病人を納得させる理屈を思いつかなかったらしい。

確か、今、救急車相談ダイヤルができて、そこに電話すれば、プロに相談できるし、倒れた人を説得しなくても、危険そうなら救急車を出動してくれるだろうと頭に浮かんだが、その電話番号がすぐに出てこないし、朝5時の寝ぼけた頭では、何という言葉でネットで検索すればその電話番号が出てくるのか、思いつかなかったそうだ。

で、結局は、いつまで経ってもその倒れた人は口だけ元気で、足が動かなかったので、知り合いが、家の近所の診療所に人が出勤してきそうな時間頃に、歩いて行って、看護婦さんに、様子を伝え、「どうしたらよいのでしょう？」と相談したら、ちょっとしてから、お医者さんと二人で往診に来てくれ、この症状は、「脳溢血」だと判断して、救急車を呼んでくれて、無事救急車で大きな病院に運ばれて行った。

「意識が混濁して、半身に麻痺が起きる」なら、脳溢血かと思って、即救急車を呼ぶが、「口は元気で意識はしっかり、でも、足だけが動かないだけ」では、足が動かない原因が脳溢血だとは、その倒れた人の家の人は誰も想像していなかったとのこと。

結局は、入院後の検査で、脳梗塞という診断名になったそうだが、ギリギリ、危険な状態になる前に治療ができたということで、その人の脳梗塞自体は、手術の必要もなく、命の危険もなかったから、何とか間に合ったのだ。

その話を聞いて、夜中とか明け方とかに、「これは危ない」という症状で人が倒れたら、すぐ119番だけれど、今回のように、患者の状態がどういうものか周囲が判断できない状態で、また、患者の意識と言葉がはっきりしていて「救急車を呼ぶな」とか言われたりすると、慣れていない素人の集団は、数が揃っていても、どうしたら、良いかわからないと思うのだ。

そういう時には、プロに相談できたら、と思い、携帯にその救急車相談ダイヤルの番号を登録しておけば、その患者が倒れているところで、プロに症状を話して、どうしたらよいか教えてもらえるだろうから、万が一の場合に備えて、スマホに救急車相談ダイヤルを登録しておくことが重要と思った。

確かに、「救急車　相談」とかで検索したら、「#7119」（東京の場合）と出て来た他、この電話番号は県によって違うことがわかった。

スマホのアドレス帳に「救急車相談で、#7119」で登録した後、色々調べたら、#7119で電話が通じるのは、スマホでは、三大キャリアと今度できる楽天モバイルだけ、後固定電話のNTT東日本とJ:COMだけなのだって。

それじゃ~、困る。格安スマホに移ったら、使えないなんて余りだ、そんな中途半端な電話番号はどうでもいい。

と思って調べたら、「全国の一般救急相談センター窓口一覧」というページが見つかり、全ての都道府県につき、対応時間や、普通の市外番号から始まるどの携帯や固定電話からも通じる電話番号も公開されていることがわかった。（この電話番号を控えておいた方がキャリアを変えた場合、問題なく使える）

先程のページでは、県のホームページを見てくれと言う県もあるから、そういう県のHPまではチェックしていないが、電話番号をそのページで公表している県の中では、山形県、栃木県、埼玉県は、24時間に対応していないで、夕方から午後１０時とか１０時半でお終いらしい（埼玉の休日は朝９時からだけれど）、神奈川県も５つの市については、24時間での電話番号が公開されているが、それ以外は、どうするつもりだろう？

まだ対応が完全ではない県はきっと現在取り急ぎ整備中で、早急に、全県２４時間対応になるのだろうけれど、現状では明け方とかに対応していないので、ちと不安で、怖い。